Mentions légales
Les mentions légales du groupe HK Conseil
HK Conseil (enseigne Crédit expert), 14 rue Voltaire 54400 Longwy
SAS au capital de 50000€, RCS de Briey numéro 497 529 289 – Code APE 66.19 B
N° d’immatriculation à l’ORIAS 10058243, vérifiable auprès de l’ORIAS dont l’adresse est le 1, rue Jules Lefebvre, 75311 Paris Cedex091, dont le site web est www.orias.fr et l’adresse de contact : contact@orias.fr.
HK Conseil détient une assurance Responsabilité Civile chez AMLIN France n° 2007PCA173 couvrant les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile professionnelle de HK Conseil.
HK Conseil relève de la catégorie d’IOBSP Courtier, art. R .519-4 1° du Code monétaire et financier, de la catégorie d’IAS, (articles R. 511-1 et suivant du Code des Assurances), et respecte les obligations et règles de bonne conduite en découlant.
Numéro de téléphone : 06 65 85 22 79
Adresse mail générique : info@creditexpert.fr
HK Conseil fait l’objet d’une surveillance de la part de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest CS 92459, 75436 Paris (www.acpr.banque-france.fr).
Président : Monsieur FLAVIEN Yannick
Directeur de la Publication : Monsieur FLAVIEN Yannick
Responsable de la Rédaction : Madame MAIRE Florence
Hébergement : Lorweb
Réalisation : Chessmaster
Webmaster (questions techniques) : informatique@creditexpert.fr
BANQUE PALATINE, 86 rue de Courcelles 75008 PARIS
BANQUE POPULAIRE AURA, 141 Rue Garibaldi 69211 LYON Cedex 3
BANQUE POPULAIRE BFC, 14 boulevard de la Trémouille 21000 DIJON
BANQUE POPULAIRE DU NORD, 847 Avenue de la République 59700 MARCQ EN BAROEUL
BANQUE POPULAIRE DU SUD, 38 boulevard Georges Clémenceau 66966 PERPIGNAN
BANQUE POPULAIRE GRAND OUEST, 15 Bld de la Boutière 35768 SAINT GREGOIRE
BANQUE POPULAIRE OCCITANE, 33-43 avenue Georges Pompidou 31135 BALMA
BANQUE POPULAIRE VAL DE France, 9 avenue Newton 78183 SAINT QUENTIN YVELINES
BANQUE PRIVEE EUROPEENNE, 62 rue du Louvre 75002 PARIS
BANQUE RHONE-ALPES, 235 cours Lafayette 69451 LYON CEDEX 6
BCP MILLENIUM, 16 Rue Hérold 75001 PARIS
BNP PARIBAS, 163 Boulevard Mac Donald 75019 PARIS
CAISSE EPARGNE AQUIT. POITOU CHARENTES, 61 rue du chateau d’eau 33076 BORDEAUX Cedex
CAISSE EPARGNE AUVERGNE LIMOUSIN, 63 rue Montlosier 63961 CLERMONT FERRAND
CAISSE EPARGNE BOURGOGNE FRANCHE COMTE, 1 Rond-Point de la Nation 21088 DIJON Cedex 9
CAISSE EPARGNE GRAND EST EUROPE, 1 avenue du Rhin 67100 Strasbourg – 775 618 622 RCS STRASBOURG
CAISSE EPARGNE HAUTS DE FRANCE, 135 Pont de Flandres 59777 EURALILLE
CAISSE EPARGNE ILE DE France, 26-28 rue neuve Tolbiac 75633 PARIS
CAISSE EPARGNE LANGUEDOC ROUSSILLON, 254 rue Michel Teule 34184 MONTPELLIER
CAISSE EPARGNE LOIRE CENTRE, 12 rue de Maison Rouge CS 10620 45146 SAINT JEAN DE LA RUELLE
CAISSE EPARGNE LOIRE DROME ARDECHE, Espace Fauriel, 17 rue des Frères Ponchardier BP 147 42012 ST ETIENNE
CAISSE EPARGNE MIDI-PYRENEES, 42 rue du Languedoc 31000 TOULOUSE
CAISSE EPARGNE PROVENCE ALPES CORSE, Place Estrangin Pastre BP 108 13254 Marseille
CAISSE EPARGNE RHONE ALPES, 41 Cours Albert Thomas 69003 LYON
CIC SUD OUEST, 20 Quai des Chartrons 33000 BORDEAUX Cedex
CREDIT AGRICOLE ALSACE VOSGES, 1 place de la Gare 67000 STRASBOURG
CREDIT AGRICOLE AQUITAINE 304, Boulevard du Président Wilson 33076 BORDEAUX Cedex
CREDIT AGRICOLE CENTRE EST, 24 rue Childebert 69002 LYON
CREDIT AGRICOLE FRANCHE COMTE, 11 avenue Elisée Cusenier 25084 BESANCON Cedex 09
CREDIT AGRICOLE LORRAINE, 56-58 Avenue André Malraux 57000 METZ
CREDIT AGRICOLE NORD DE France, 10 Avenue Foch 59020 LILLE
CREDIT AGRICOLE NORD MIDI PYRENEES, 160 Avenue Marcel Unal 82000 MONTAUBAN
CREDIT AGRICOLE SUD RHONE-ALPES, 15-17 rue Paul Claudel 38041 GRENOBLE Cedex 9
CREDIT AGRICOLE TOULOUSE, 318 Esplanade Campans 31000 TOULOUSE
CREDIT DU NORD, 59 Boulevard Haussmann 75008 PARIS 8eme
CREDIT MUNICIPAL DE TOULON, Bâtiment 1 Place Besagne 83000 TOULON
CREDIT MUTUEL DE BRETAGNE, 1 rue Louis Lichou 29 480 LE RELECQ KERHUON
CREDIT MUTUEL DU SUD OUEST, Avenue Antoine Becquerel 33600 PESSAC
CREDIT MUTUEL MASSIF CENTRAL, 61 rue Blatin 63000 CLERMONT FERRAND
LA BANQUE POSTALE, 115 rue de Sèvres, 75275 PARIS Cedex 06
SOCIETE GENERALE, 29 Boulevard Haussmann 75009 PARIS (Groupe SG + toutes ses filiales, anciennement sous l’enseigne Groupe Crédit du Nord)
SODIS FINANCEMENT, 2 RUE DU 24 FEVRIER, BP 8426, 79000 NIORT
ASSUREA : CS 10019, Rond-Point du Canet 13590 Meyreuil
SIMULASSUR : 23 rue du Départ – Boîte 37 – 75014 Paris
METLIFE : Tour Ariane • 5 place de la Pyramide, 92800 Puteaux
APRIL : Immeuble l’Aprilium, 114 boulevard Marius Vivier Merle 64497 LYON
CARDIF : 8 rue du Port 92000 NANTERRE
AFI ESCA : 2 Quai Kléber 67000 STRASBOURG
DIGITAL INSURE : 38 Rue la Condamine 75017 PARIS
RECOURS et MÉDIATION : que faire en cas de litige ?
Notre objectif est la satisfaction des clients.
En cas de litige, vous pouvez, successivement :
– Formuler votre demande auprès du Service Clients (ou Commercial) à l’adresse info@creditexpert.fr
Si l’insatisfaction perdure après la réponse apportée :
Faire une demande auprès du Service des Réclamations : HK Conseil SAS – Service Réclamation – 14 rue Voltaire – 54400 Longwy
Si l’insatisfaction perdure après la réponse apportée :
Tout particulier insatisfait de la réponse donnée à sa réclamation peut saisir le Médiateur de la consommation :
- Pour l’activité de Courtier en opérations de banque et en services de paiement, le médiateur est ANM CONSO – 2 rue de Colmar – 94300 VINCENNES
- Pour l’activité de Courtier d’assurances, le médiateur est La Médiation de l’Assurance – Pole CSCA TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09 – email : le.mediateur@mediation-assurance.org
Aucune demande (ou saisine) de médiation ne peut être satisfaite sans la formulation préalable d’une réclamation auprès du professionnel.
Coordonnées :
– Service Clients : info@creditexpert.fr
– Service des Réclamations : info@creditexpert.fr
– Médiateur indépendant : nous vous invitons à vous référer aux adresses juste au dessus.
Le Service des Réclamations s’engage à accuser réception de votre demande dans un délai maximum de cinq jours et à apporter une réponse à tout dossier complet dans un délai maximum de deux mois.
HK Conseil agit au mieux des intérêts de ses clients. Il n’a aucune obligation d’exclusivité avec l’un ou l’autre de ses partenaires bancaires ou assureurs.
HK Conseil est tenu à une obligation de conseil en crédits et en assurances. Toutes les informations sont remises sur un support durable à disposition des clients.
Chaque demande de crédit et d’assurance fait l’objet d’une étude personnalisée approfondie.
Les informations prévues aux articles R. 519-20, R. 519-21, R. 519-22, R. 519-26 et R. 519-30 3° du Code monétaire et financier sont exposées lors de l’entrée en relation, ainsi que les articles L511-1 et suivant, et R511-1 du Code des Assurances.
Le conseil en crédit prévu aux articles R. 519-28 à R. 519-29 du Code monétaire et financier est délivré avant toute souscription de contrat de crédit
Le conseil en assurance prévu aux articles *************$ du Code des Assurances est délivré avant toute souscription du contrat d’assurance.
HK Conseil déclare que l’entreprise d’assurance MACIF SAM possède une participation directe supérieure à 10 % de son capital et de ses droits de vote ; HK Conseil déclare ne pas détenir plus de 10% de capital ou de droits de vote d’un établissement de crédit ou de paiement, ni d’une entreprise d’assurance.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d’un particulier, avant l’obtention d’un ou de plusieurs prêts d’argent (ensemble, articles L. 321-2 du Code de la consommation et art. L. 519-6 du Code monétaire et financier).
HK Conseil perçoit de ses partenaires bancaires une rémunération basée sur un pourcentage de la somme financée, cette rémunération pouvant être plafonnée (art. R. 519-30 du Code monétaire et financier). HK Conseil perçoit également de ses partenaires assureurs une rémunération basée sur un pourcentage des primes versées par le client (article R511-3 du Code des Assurances), cette rémunération pouvant être plafonnée.
Nos offres et nos propositions de crédits et d’assurances sont réservées aux personnes physiques majeures et capables, sous réserve d’acceptation du dossier par l’établissement de crédit prêteur ou la compagnie d’assurance.
L’emprunteur dispose du délai légal de rétractation de quatorze jours (art. L. 311-12 du Code de la consommation), à compter de la signature de l’offre.
L’emprunteur dispose du délai légal de réflexion de dix jours, à compter de la réception de l’offre de crédit immobilier (art. L. 312-10 du Code de la consommation).
Lorsqu’une opération de regroupement de crédits entraîne une diminution du montant des mensualités, celle-ci peut entrainer un allongement de la durée de remboursement du crédit et majorer son coût total.
Contacts utiles : Orias : www.orias.fr ; ACPR : www.acpr.banque-france.fr ; CNIL : www.cnil.fr.
Raison sociale : Devclic
EURL – Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée
Au capital de 35000 €
Dont le siège social est situé – 20 allée des Anémones 57530 COURCELLES-CHAUSSY, France
au Registre du Commerce et des Sociétés
Déclarée à Metz
En tant que prestataire de services, HK Conseil est tenu de collecter des données personnelles relatives à des personnes physiques. Constituent des données personnelles « toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres ».
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La collecte des données personnelles a pour seule finalité de répondre à la demande de l’emprunteur, en recherchant un contrat adapté à sa situation, notamment financière et patrimoniale. Ces données personnelles font l’objet de traitements automatisés et d’un archivage, en lien avec les finalités de la prestation d’intermédiation bancaire et assurantiel proposées.
En effet, l’Intermédiaire doit recueillir auprès du client, y compris du client potentiel, des informations relatives à ses ressources et à ses charges ainsi qu’aux prêts en cours qu’il a contractés, permettant à l’établissement de crédit de vérifier sa solvabilité (article R. 519-21 du Code de la consommation).
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Différents types de prêts peuvent être proposés :
– Le prêt amortissable
– Le prêt immobilier Infine
– Prêt relais
– Prêt relais acquisition
– Prêt à taux fixe et à échéance progressive
– Prêt remboursement à capital constant
– Prêt conventionné
Ils sont destinés à l’acquisition d’une résidence principale – résidence secondaire – investissement locatif, en tous les cas l’achat d’un bien immobilier.
La durée est variable et est comprise entre 5 et 35 ans.
Il existe différents types de taux, fixe, variable ou révisable.
Une combinaison des deux est possible.
Un prêt à taux fixe est un crédit pour l’achat d’un bien immobilier dont le taux d’intérêt est identique pendant toute la durée de vie du crédit. Ainsi, tout est connu dès l’offre de prêt : non seulement le taux d’intérêt, mais aussi le coût total du crédit (la somme des intérêts payés à la banque), la durée de remboursement et le montant des échéances. En revanche, avec un prêt à taux révisable ou variable le taux d’intérêt varie en fonction d’un indice de référence déterminé lors de la souscription du crédit.
On ne peut donc en connaître à l’avance le coût total (somme des intérêts), puisque celui-ci est fonction du taux. Si ce dernier augmente, le crédit coûtera plus cher. S’il diminue, le crédit reviendra moins cher.
L’indice de référence des prêts à taux variable est généralement l’Euribor : il s’agit du taux d’intérêt auquel les banques françaises se prêtent l’argent à court terme.
Le taux d’intérêt correspondra à la somme de cet indice et de la marge prélevée par la banque, inscrite dans le contrat de prêt.
Par définition, un prêt à taux révisable comporte une part d’aléa il est donc indispensable de garder la maîtrise du risque. C’est pourquoi il est important de vérifier en parrticulier le plafonnement du taux d’intérêt (le cap). Le taux est révisable, mais à l’intérieur d’une certaine limite (à la hausse, comme à la baisse).
En contrepartie du prêt immobilier qu’elle accorde, pour des montants assez significatifs et des durées longues, la banque exige une garantie.
Celle-ci est apportée à la banque pour sécuriser le dossier de prêt qu’elle consent à un particulier.
Elle permet à la banque de récupérer les sommes prêtées en cas de défaillance de l’emprunteur.
Plusieurs formes de garantie existent en France :
– Une sûreté réelle : l’hypothèque. L’hypothèque est une garantie réelle prise par l’établissement bancaire sur le bien. Cette garantie s’éteint d’elle-même 1 an après la fin du prêt. Pour rappel, l’Alsace-Moselle n’étant pas régis par le droit général français, cette inscription se fait au Livre Foncier et le coût est minoré dans ces 3 départements.
– la caution : on parle de sociétés de cautionnement mutuel ou de mutuelles. Elle peut aussi être solidaire (ex : caution des parents).
– le nantissement
En parallèle aux coûts du crédit, des frais additionnels tels que, les frais de garanties et des frais de dossier doivent être pris en considération.
Le remboursement classique d’un prêt immobilier.
La plupart des crédits immobiliers sont remboursés à échéances fixes. Cela signifie que l’emprunteur paiera mensuellement une somme fixe.
Le principe des mensualités fixes est la règle en matière de prêts immobiliers.
Même dans l’hypothèse des prêts immobiliers à taux variable, les mensualités demeurent fixes durant la période de référence, à l’issue de laquelle le taux sera renégocié par les deux parties.
La période de référence étant annuelle, les mensualités d’un prêt à taux variable sont ainsi d’un montant identique durant une année.
Le remboursement se fait généralement sous la forme d’un prélèvement automatique effectué par le banquier prêteur sur le compte courant de l’emprunteur, ouvert auprès du professionnel de crédit.
Le remboursement d’un prêt immobilier classique fonctionne selon le procédé de l’amortissement. Cela signifie que le capital prêté par le banquier sera amorti, et donc remboursé, sur une période convenue à l’avance, et selon des échéances (mensualités) fixes ou variables.
A l’amortissement, qui correspond au remboursement du capital, s’ajoute les intérêts ainsi que les frais de garantie de prêt immobilier (assurance-crédit dans le cadre d’un contrat groupe).
Les remboursements à échéances modulables.
Des aménagements sont possibles dans les modalités de remboursement d’un crédit immobilier. L’un de ces aménagements est l’option « échéances modulables ». Il s’agit pour l’emprunteur d’une option contractuelle lui permettant de revoir avec son banquier, à la hausse ou à la baisse, le montant des mensualités à payer.
La modulation des mensualités n’est permise qu’en cas de changement dans la situation financière ou professionnelle de l’emprunteur : par exemple en cas de retraite, de licenciement etc. A noter que dans ce cas, ce n’est pas le taux du prêt qui est variable et révisable mais bien le montant des mensualités.
Les conditions directement liées à un remboursement anticipé :
Pour les crédits immobiliers, les conditions sont, fixées par le code de la consommation, (articles L313-47 et R313-25). D’après ces textes, l’indemnité ne doit pas dépasser 6 mois d’intérêts des sommes remboursées au taux moyen du prêt. Une deuxième limite est imposée explicitement : l’indemnité ne doit jamais dépasser 3% du capital restant dû avant le remboursement anticipé. Ces indemnités ne sont pas imposées par la réglementation. Il s’agit uniquement d’un maximum que le législateur a fixé. De plus, les indemnités doivent être obligatoirement précisées dans le contrat de prêt pour être applicables. Le contrat de prêt peut interdire le remboursement anticipé partiel inférieur ou égal à 10% du montant emprunté initial.
Lors de la constitution du dossier de rachat de crédit, l’expert analyste confirme la faisabilité de l’opération selon les modalités d’octroi des différents établissements. Dans le cadre d’un rachat de crédit hypothécaire, une copie de ce dossier sera envoyée au notaire qui se chargera de rédiger le document relatif à l’estimation du bien. Lorsque la banque aura reçu toutes les pièces justificatives pour établir la faisabilité du financement et la solvabilité de l’emprunteur, elle pourra rédiger ou non, une offre de prêt adaptée aux capacités de remboursement du foyer. L’intermédiaire connaît l’importance d’une expertise immobilière rapide. Après l’examen approfondi de son dossier, l’emprunteur va rapidement connaître son éligibilité par rapport aux critères d’acceptation de l’établissement prêteur.
L’établissement proposant le prêt immobilier peut vous imposer d’assurer celui-ci. À cet effet, il peut vous proposer une offre d’assurance.
Cependant, vous pouvez choisir librement l’établissement qui va assurer votre prêt, à condition que le contrat d’assurance présente un niveau de garantie équivalent à celui proposé par l’établissement prêteur.
Pour les contrats d’assurances souscrits à compter du 1er juin 2022, vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat à tout moment (Loi Lemoine du 17/02/2022), la banque disposant de 10 jours pour accepter ou refuser votre résiliation.
Durant l’année suivant la signature de votre contrat, vous pouvez résilier le contrat d’assurance en adressant un courrier recommandé (de préférence avec accusé de réception) à votre assureur, au plus tard 15 jours avant le terme des 12 mois.
Après la 1re année, vous conservez la possibilité de résilier le contrat chaque année, en adressant un courrier en recommandé à votre assureur au moins 2 mois avant la date d’échéance. Vous devez indiquer à l’assureur la date de prise d’effet du nouveau contrat d’assurance accepté par votre organisme prêteur.
Un crédit est engageant et doit être remboursé. En cas de non-respect des engagements de la part de l’emprunteur (échéances impayées), l’établissement prêteur pourra exiger le remboursement immédiat du solde restant dû et la saisie de son bien.
Avec une sureté réelle (hypothèque), le risque en cas de cessation de paiement est de voir son bien saisi. Bien évidemment, avant cela, une procédure sera mise en place avec notamment des courriers envoyés et remis par l’huissier.
L’emprunteur aura la possibilité de demander un réaménagement de ses remboursements auprès de l’huissier. En cas de non réponses de la part de l’emprunteur, le créancier procédera à « un commandement à payer valant saisie » qui sera publié au bureau des hypothèques afin de laisser la possibilité aux autres créanciers de se manifester. A noter, jusqu’à l’audience d’orientation, l’emprunteur garde la possibilité de vendre par lui-même son bien. Dès la publication du commandement à payer valant saisie, une autorisation de vendre devra être demandée au juge. Avec une caution, en cas de cessation de paiement la société de caution prend en charge le paiement des mensualités. Elle se retourne ensuite vers l’emprunteur défaillant afin d’obtenir le remboursement des mensualités ou pour trouver une solution amiable afin d’honorer le remboursement. L’organisme de caution procédera à la saisie du bien si aucune solution n’est trouvée. En cas de non-paiement des cotisations du contrat d’assurance emprunteur, l’assuré peut être exclu du contrat. Cette exclusion ne peut intervenir qu’au terme d’un délais de quarante jours à compter de l’envoi d’une lettre recommandée de mise en demeure adressée au plus tôt dix jours après la date d’éligibilité des cotisations.